Informazioni Legali Aggiuntive

Introduzione

Le presenti informazioni forniscono chiarimenti su aspetti relativi a prezzi, pagamenti, consegne, resi e protezione dei dati, con riferimento agli acquisti effettuati da consumatori situati in Italia.

Le indicazioni riportate hanno finalità informative e non limitano eventuali diritti riconosciuti dalla normativa italiana vigente.

1. Ambito del servizio

Sito web:
zenglowzz.com

Destinatari del servizio:
Consumatori situati nel territorio italiano.

Prezzi:
Gli importi applicabili sono quelli indicati nella pagina di riepilogo prima della conferma dell’ordine e possono includere le imposte previste dalla normativa italiana.

Modalità di consegna:
Le spedizioni possono essere effettuate con formula DDP consegna con dazi pagati.

In presenza di tale modalità, eventuali oneri doganali e costi di importazione risultano generalmente inclusi nell’importo indicato in fase di acquisto.

La composizione dei costi viene riportata nella pagina di checkout.

2. Spedizione e consegna

Luogo di spedizione:
Stati Uniti.

Vettori utilizzati:
UPS
DHL
FedEx

La preparazione dell’ordine avviene successivamente alla conferma del pagamento, entro tempi tecnici ordinari.

Il tempo indicativo di consegna in Italia è espresso in giorni lavorativi e può variare in funzione della destinazione o di circostanze logistiche.

Eventuali ritardi possono dipendere da fattori esterni quali condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre situazioni non prevedibili.

3. Prezzi e imposte

Il totale applicabile è quello visualizzato nella pagina di conferma dell’ordine.

I prezzi possono includere IVA italiana o altre imposte previste dalla legge.

In caso di consegna con modalità DDP, i dazi e gli oneri di importazione risultano generalmente inclusi nel prezzo.

Le informazioni sui costi sono presentate in modo trasparente prima della conclusione dell’acquisto.

4. Resi e assistenza post vendita

Le condizioni applicabili a resi, rimborsi o sostituzioni sono descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

La gestione delle richieste avviene secondo quanto previsto nelle relative sezioni informative.

Le presenti informazioni non incidono sui diritti riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo italiano.

5. Pagamenti e protezione dei dati

Le transazioni di pagamento sono gestite da fornitori che adottano standard di sicurezza conformi alle pratiche del settore.

Non vengono memorizzati integralmente i dati delle carte di pagamento.

La trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS con misure di cifratura.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento UE 2016 679.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella Informativa sulla Privacy.

6. Assistenza

Per richieste di assistenza o informazioni aggiuntive è possibile utilizzare i canali indicati nella sezione contatti o consultare le politiche pubblicate sul sito.

7. Contatti

Indirizzo:
2000 FAULKLAND RD, WILMINGTON, DE 19805-0000

Telefono:
+1 (845) 453-1447

E-mail:
ask@zenglowzz.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

8. Legge applicabile e controversie

Le attività del sito sono regolate dalla legge italiana.

Eventuali controversie possono essere oggetto di tentativo di composizione amichevole e, in mancanza di accordo, possono essere sottoposte all’autorità giudiziaria italiana competente.

9. Diritti degli utenti

Nel quadro della normativa italiana in materia di protezione dei dati, l’utente può, nei limiti previsti dalla legge:

• Richiedere accesso ai propri dati personali

• Ottenere la rettifica di informazioni inesatte

• Richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento nei casi consentiti

Le richieste possono essere inoltrate tramite i recapiti sopra indicati.