Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali degli utenti che accedono o utilizzano il sito, in conformità al Regolamento UE 2016 679 e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati.

L’accesso e l’utilizzo del sito implicano presa visione della presente informativa.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le interazioni tra l’utente e il sito, inclusi:

• Navigazione e consultazione dei contenuti

• Inserimento di ordini, pagamenti e gestione delle consegne

• Richieste di assistenza o invio di comunicazioni

• Procedure di reso, rimborso o sostituzione

• Gestione di eventuali contestazioni

Il servizio è rivolto a utenti maggiorenni. Non è prevista la raccolta intenzionale di dati riferiti a soggetti di età inferiore ai 18 anni. Qualora vengano rilevati dati riconducibili a minori, possono essere adottate misure di cancellazione o anonimizzazione.

2. Tipologie di dati trattati

Il trattamento riguarda esclusivamente informazioni pertinenti e necessarie alla fornitura dei servizi.

Dati forniti dall’utente

• Nome e cognome

• Numero di telefono

• Indirizzo e-mail

• Indirizzo di spedizione e fatturazione

• Dati relativi agli ordini e alle transazioni

• Informazioni identificative legate al pagamento, senza memorizzazione completa dei dati della carta

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP

• Informazioni su dispositivo, browser e sistema operativo

• Data e ora di accesso

• Pagine visitate

• Preferenze espresse tramite cookie, ove consentito

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti alle finalità del servizio.

Per informazioni sull’uso dei cookie è possibile consultare la Politica sui Cookie.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

• Gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne

• Comunicazioni relative agli acquisti effettuati

• Assistenza post vendita

• Miglioramento tecnico del sito tramite dati aggregati

• Adempimenti fiscali e normativi

• Prevenzione di utilizzi impropri o attività fraudolente

Salvo consenso specifico, i dati personali non vengono utilizzati per finalità promozionali.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso ove richiesto, strumenti analitici.

Tali strumenti sono impiegati per:

• Garantire il funzionamento delle funzionalità essenziali

• Memorizzare preferenze di lingua o visualizzazione

• Consentire continuità nel processo di acquisto

Le preferenze possono essere gestite tramite le impostazioni del browser o tramite il pannello dedicato.

5. Misure di sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative idonee a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio dei dati, tra cui:

• Trasmissione cifrata dei dati

• Limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati

• Monitoraggio dei sistemi informatici

• Procedure interne di protezione dei dati

Nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta, ma vengono applicati standard adeguati al contesto operativo.

6. Comunicazione a terzi

I dati possono essere condivisi, nei limiti strettamente necessari, con:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Operatori logistici

• Fornitori di servizi tecnici o di assistenza

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità connesse al servizio richiesto e nel rispetto della normativa applicabile.

Non è prevista la vendita dei dati personali a soggetti terzi.

7. Trasferimenti internazionali

In caso di trasferimento di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono applicate garanzie adeguate conformi al Regolamento UE 2016 679, quali clausole contrattuali standard o misure di protezione supplementari.

8. Periodo di conservazione

I dati relativi a ordini e transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.

Una volta cessate le finalità del trattamento, i dati possono essere cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di legge.

9. Gestione di eventuali violazioni

In presenza di eventi che possano incidere sulla sicurezza dei dati personali, viene effettuata una valutazione del rischio e, ove richiesto dalla normativa, possono essere adottate misure di notifica alle autorità competenti o agli interessati.

10. Diritti dell’interessato

Ai sensi del Regolamento UE 2016 679, l’utente può:

• Richiedere accesso ai propri dati personali

• Ottenere la rettifica di informazioni inesatte

• Richiedere la cancellazione nei casi previsti

• Chiedere la limitazione del trattamento

• Opporsi al trattamento nei limiti di legge

Le richieste possono essere inviate tramite i recapiti indicati di seguito.

11. Dati relativi a minori

Il sito non è destinato a soggetti di età inferiore a 18 anni.
In caso di raccolta non intenzionale di dati riferiti a minori, possono essere adottate misure correttive.

12. Contatti

Indirizzo:
2000 FAULKLAND RD, WILMINGTON, DE 19805-0000

Telefono:
+1 (845) 453-1447

E-mail:
ask@zenglowzz.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

13. Aggiornamenti

La presente informativa può essere modificata in caso di aggiornamenti normativi o organizzativi.
Le eventuali revisioni vengono pubblicate su questa pagina con efficacia dalla data di aggiornamento.